保証体制
Sun east planning株式会社では、お客さまに安心して永らくお付き合いいただくために、
「安心保証」制度をご用意しております。
保証の内容
不具合が発生した場合で、弊社の設定する保証基準に合致する状況が確認できた場合、
無償で部品の交換または補修を致します。
ただし、それ以外の事項については有償となります。
保証期間
お引渡し後、工事の部分ごとに弊社保証基準の無償修理期間（１年から２年）以内とさせていただきます。
保証の適用範囲
弊社保証基準の適用範囲とします。ただし、設計・施工により瑕疵がある場合には、それによらず
無償修理させていただきます。なお、作動不良、取付不調などの現象については、構造上、機能上、
または安全上の支障程度により判断させていただきます。
その他のご注意
保証期間内にお住まいを第三者に譲渡される場合は、必ず弊社までお申し出下さい。
残り期間に限り、譲渡人に対して保証を継続させていただきます。
なお、お申し出のない場合の保証は無効となります。
免責事項
保証期間内の不具合でも、次の場合は免責とさせていただきます。
・弊社保証基準の適用事項に該当しない場合
・既存構造物（工作物）を利用して築造した場合で、既存構造物（工作物）に瑕疵があった場合
・天災地変その他不可抗力による場合
・お客様による改修工事が行われた場合
・お客様の使用上の不注意、重量物の使用、手入れ不足など管理不十分による場合
・使用資材の自然特性、経年変化に伴う現象で機能上さしつかえない場合
・お客さまのご支給による資材または工事によって施工された部分
・移植樹木による造園工事で、移植樹木に枯れが生じた場合の枯れ保証
・契約時、実用化されていた技術では予防することが不可能な現象、またはこれに起因する事項
・近隣の土木工事、建築工事の影響によるもの、及び敷地その周辺の地殻変動、地滑り、崖崩れ等によるもの
・周辺環境、塩害、公害に起因すると考えられる事項